MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait [Web Sitesi URL Adresi] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Uzaktan / Online Dil Eğitim Hizmeti’nin satışı, teslimi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, FİYAT VE ÖDEME

3.1. HİZMETİN NİTELİKLERİ

ALICI tarafından satın alınan eğitim hizmetinin türü (Almanca / İngilizce / IELTS vb.), kur seviyesi, ders saat süresi, eğitim takvimi ve eğitmen durumu web sitesindeki ilgili tanıtım sayfasında ve ALICI'ya gönderilen ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir.

3.2. FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI

• Eğitim Bedeli (KDV Dahil): [Tutar] TL
• Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı (Tek Çekim veya Peşin Fiyatına Taksit)
• Vade Farksız Taksit Sayısı: [Taksit Sayısı]

ALICI, online ödeme altyapısı (Sanal POS) üzerinden kart bilgilerini girerek ödemeyi onayladığı an, ilgili eğitim bedeli tek seferde tahsil edilir (taksitli işlemler dahil). Hizmetin ifasına bu tahsilatın doğrulanmasının ardından başlanır.

MADDE 4: HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT ŞEKLİ

1. Satın alınan eğitim hizmeti, web sitesinde ilan edilen ve ALICI’ya bildirilen tarihler arasında, SATICI’nın belirlediği online platformlar (Zoom, Google Meet vb.) ve öğrenci paneli üzerinden canlı ders ve/veya dijital içerik erişimi şeklinde ifa edilir.
2. Öğrenci panelinin aktivasyonu ve ders erişim linkleri, ödemenin onaylanmasını müteakip en geç 24 (yirmidört) saat içinde ALICI’nın beyan ettiği e-posta adresine ve/veya WhatsApp hattına gönderilir.
3. ALICI, hizmeti alabilmek için gerekli olan teknik donanımı (sabit internet bağlantısı, bilgisayar/tablet, kulaklık ve mikrofon) kendisi sağlamakla yükümlüdür. ALICI’nın kişisel donanım veya internet altyapısından kaynaklanan teknik aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 5: CAYMA HAKKI VE İPTAL/İADE KOŞULLARI

ÖNEMLİ HUKUKİ NOT (EĞİTİM SEKTÖRÜ İSTİSNASI):

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/g maddesi uyarınca; "Tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" ve 15/ğ maddesi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

İşbu yasal çerçevede, kurumumuz ve öğrenci arasındaki dengeyi korumak adına iptal ve iade şartları şu şekilde işletilir:

1. Eğitim Başlamadan Önce: ALICI, satın aldığı eğitimin resmi başlama tarihinden en geç 7 (yedi) gün öncesine kadar hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir ve ücret iadesi talep edebilir. Bu durumda ödenen bedel, Sanal POS aracı kurum kesintileri dışındaki net tutar olarak 14 gün içinde ALICI'nın kartına iade edilir.
2. Eğitim Başladıktan Sonra: Eğitimin ilk canlı dersi gerçekleştikten veya öğrenci paneli üzerinden dijital eğitim materyallerine / ders kayıtlarına erişim sağlandıktan sonra, hizmetin ifasına başlanmış kabul edildiğinden cayma hakkı ve ücret iadesi talebi yasal olarak mümkün değildir.
3. Eğitimin SATICI (Gutenberg Dil Akademisi) tarafından mücbir sebepler veya operasyonel nedenlerle iptal edilmesi durumunda, ifa edilmeyen ders saatlerinin ücreti ALICI’ya herhangi bir kesinti yapılmaksızın 14 iş günü içerisinde iade edilir.

MADDE 6: TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. SATICI, sözleşme konusu eğitim hizmetini, web sitesinde belirtilen niteliklere, müfredata ve profesyonel standartlara uygun olarak, yetkilendirilmiş eğitmenler kadrosuyla sunmakla yükümlüdür.
2. SATICI, kendi altyapısından kaynaklanan teknik arızalar nedeniyle yapılamayan dersleri, öğrencilerin ortak uygunluk saatleri gözetilerek "Telafi Dersi" olarak organize etmekle yükümlüdür.

6.2. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. ALICI, eğitim esnasında genel ahlak kurallarına, sınıf düzenine, eğitmenlerine ve diğer kursiyerlerin haklarına saygı göstermekle yükümlüdür. Sınıf içi huzuru sürekli olarak bozan ALICI’nın sözleşmesi, SATICI tarafından haklı nedenle tek taraflı olarak feshedilebilir; bu durumda iade yapılmaz.
2. ALICI, kayıt formunda verdiği iletişim bilgilerinin (e-posta, telefon) doğru olduğunu, bu kanallardan yapılacak bilgilendirmelerin yasal tebligat hükmünde olduğunu kabul eder.

MADDE 7: FİKRİ MÜLKİYET VE TELİF HAKLARI

1. Gutenberg Dil Akademisi tarafından eğitim süresince sunulan tüm dijital ders materyalleri, kitaplar, çalışma kâğıtları, ses/video kayıtları ve canlı derslerin görüntü/ses kayıtları münhasıran SATICI’nın mülkiyetindedir.
2. ALICI; bu materyalleri, ders kayıtlarını veya ekran görüntülerini üçüncü şahıslarla paylaşamaz, satamaz, kopyalayamaz, YouTube, Drive vb. açık/kapalı platformlarda yayınlayamaz.
3. Bu maddenin ihlali halinde ALICI, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) uyarınca doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kabul eder ve SATICI’nın uğrayacağı ticari zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

MADDE 8: MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve sözleşmenin yerine getirilmesini kısmen veya tamamen imkansız kılan durumlar (doğal afet, savaş, terör, yaygın salgın hastalık, ulusal düzeyde internet/altyapı kesintileri vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince tarafların edimlerini yerine getirememesinden dolayı sorumlulukları doğmaz.

MADDE 9: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü ihtilafta, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın genel merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İstanbul İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 10: YÜRÜRLÜK

10 maddeden ibaret işbu sözleşme, ALICI tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı ve ödemenin gerçekleştirildiği tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla gönderilir.